基本プランとして PLAN F(FRCMO) をご提供しています。
EMPの価値は施策の代行ではなく、判断基準をお客様視点に揃え直し、週次で改善が回る運用として定着させることです。ご相談内容に応じて、支援の焦点(経営/事業・部門/組織浸透/育成)を設計し、最適な形でご提案します。
プラン選定の考え方
・経営トップの判断基準を揃えたい:個別支援(経営トップ向け)
・特定テーマで成果を出したい:案件支援(事業・部門向け)
・部門横断で顧客視点を揃えたい:お客様視点 外部セミナー(120分)
・育成として定着させたい:お客様視点の練習帳(教材)
支援の範囲(責任範囲)
PLAN Fでは、経営と現場の間に立ち、以下を“決めて回す”までを責任範囲として扱います。
・判断基準(お客様視点)の言語化/優先順位
・KPIの見方と運用(会議体・週次運用)
・改善の回し方(役割分担・制作/施策運用)
※実務の深さは、状況に合わせて設計します。
期間の考え方
契約期間は原則6ヶ月〜(更新可)です。30日で迷いを減らす基盤をつくり、3〜6ヶ月で再現性として定着させることを目安にします。


